Perfil y acceso
Mantén tus datos personales al día y recupera el acceso cuando lo necesites.
Según tus módulos y permisos en el espacio.
- •Acceso activo al espacio. Para editar necesitas los permisos de la sección.
- Tu perfil está actualizado y conoces las opciones de cambio y recuperación de contraseña y revisión de acceso al espacio.
Paso a paso
Sigue el flujo en este orden
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Actualiza tu perfil
En Configuración → Perfil ajusta nombre, foto y biografía. En Contacto y documentación revisa tipo y número de identificación y teléfono con indicativo. Guarda y confirma que los datos se mantienen al regresar. La identidad personal es distinta de la del espacio; el correo se muestra como referencia y su cambio requiere soporte.
- Abre Configuración → Perfil. Comprueba que el nombre y el correo corresponden a tu cuenta antes de editar.
- Completa Nombre completo. En Biografía resume tu experiencia y especialidad; el límite es de 500 caracteres.
- Pulsa Subir foto, selecciona una imagen y ajusta el recorte circular antes de confirmarlo.
- En Contacto y documentación elige el tipo de identificación, escribe el número y revisa el teléfono con su indicativo.
- Pulsa Guardar cambios. Espera la confirmación y vuelve a abrir Perfil para comprobar que la información se conservó. El correo no se edita aquí: sigue la indicación de soporte.
Actualiza tu perfil. Pantalla actual con datos de ejemplo. - 2
Cambia la contraseña
Usa la sección Seguridad del perfil y completa los campos solicitados. Guarda la nueva contraseña con los controles del formulario. No la escribas en notas públicas ni en una guía.
- Dentro de Perfil baja hasta Seguridad. Este formulario tiene su propio botón, Cambiar contraseña.
- Completa Contraseña actual y Nueva contraseña. Puedes usar el icono del ojo para revisar lo escrito cuando nadie más vea tu pantalla.
- Pulsa Cambiar contraseña y espera la confirmación. Si aparece un error, corrige el campo indicado antes de intentarlo de nuevo.
- Utiliza la nueva contraseña en tu próximo inicio de sesión. Guardar cambios del perfil no sustituye esta acción.
Cambia la contraseña. Pantalla actual con datos de ejemplo. - 3
Recupera el acceso
Si olvidaste la contraseña, utiliza la recuperación desde la pantalla de entrada y revisa el correo de la cuenta. Si el enlace venció, solicita uno nuevo. Una cuenta desactivada necesita ayuda del administrador.
- Desde la pantalla de inicio de sesión abre la opción de recuperación de contraseña.
- Escribe el correo con el que administras el negocio y pulsa Enviar enlace. Revisa también spam; la confirmación no revela si existe una cuenta con ese correo.
- Abre el enlace recibido. En Nueva contraseña escribe al menos ocho caracteres y repítelos en Confirmar contraseña.
- Guarda y espera el regreso al inicio de sesión. Entra con el mismo correo y la nueva contraseña.
- Si el enlace venció o es inválido, pulsa Pedir otro enlace y usa el correo más reciente. Si la cuenta está desactivada, solicita ayuda al administrador: cambiar la contraseña no reactiva la cuenta.
Recupera el acceso. Pantalla actual con datos de ejemplo. - 4
Comprueba el contexto
Si puedes entrar pero no ves el negocio esperado, revisa el espacio seleccionado y tu invitación. Si el correo requiere cambio, sigue la indicación de soporte que aparece en Perfil. No crees otra cuenta para eludir un problema de permisos.