Experiencia del cliente

Comparte el enlace correcto

Comparte el enlace público de tu espacio. La PWA es la experiencia del cliente y el administrador es la herramienta del equipo; el cliente no necesita entrar al admin.

• Copia el enlace público desde Configuración → Identidad y contacto y ábrelo en otra pestaña.
• Comprueba tu página y copia el enlace. Añádelo a la biografía de tus redes sociales o compártelo directamente con tus clientes. En el checklist, marca Ya lo compartí cuando lo hayas hecho.
• En la portada, Entrar abre el acceso del cliente. Debe usar el correo de su cuenta y su contraseña; una persona invitada debe completar primero su invitación.
• Si olvidó la contraseña, puede iniciar la recuperación desde esa pantalla. El acceso del administrador y el enlace del cliente tienen recorridos distintos.
• Una vez dentro, revisa las secciones disponibles según módulos, navegación y membresía. La portada pública no demuestra que el cliente ya tenga acceso a contenido privado.

Explica el recorrido

El cliente entra, revisa su membresía y usa las secciones habilitadas. En un estudio puede consultar clases, reservar y revisar su calendario. Entrenamiento y nutrición solo aparecen si están activos.

Revisa una reserva

En una clase real revisa fecha, profesor, cupos y condiciones antes de reservar. Explica la cancelación y su plazo. Instalar la PWA no evita los límites de membresía ni cambia las condiciones de acceso.

Ayuda cuando falta algo

Si falta una sección, revisa módulo y navegación. Si falta contenido, revisa publicación y asignación. Si falla el acceso, revisa cuenta, invitación y membresía. Abre la vista pública en otra pestaña para conservar el admin.

Gestiona perfil, idioma y notificaciones

Perfil reúne los datos personales y controles de cuenta. Instalar la app y permitir notificaciones depende del navegador y dispositivo.

• Abre Perfil → Información y revisa tu nombre y cuenta.
• Pulsa Editar datos personales para ajustar foto, nombre, peso, estatura, edad, objetivo y actividad. Revisa los valores y pulsa Guardar cambios.
• En Cuenta abre Mis compras y planes para consultar pagos; usa Idioma y Apariencia para tus preferencias.
• En Notificaciones revisa disponibilidad y permisos. Si aparece No disponible, ese navegador no ofrece el soporte necesario.
• Para instalar la PWA utiliza la opción de instalación del navegador o Añadir a pantalla de inicio en el menú de compartir de iPhone. Vuelve al mismo enlace del espacio.
• Cerrar sesión termina el acceso en ese navegador; no cancela una membresía.

Completa la invitación y el primer acceso

El enlace de invitación es personal y de un solo uso. La bienvenida confirma los datos y la contraseña antes de usar la cuenta.

• Abre la invitación más reciente del equipo y comprueba el nombre del espacio. No compartas ese enlace personal.
• En Completa tu acceso revisa Nombre completo y Teléfono con indicativo; selecciona tu fecha de nacimiento real.
• Crea una contraseña de al menos seis caracteres. Confirmar y entrar se habilita cuando los datos requeridos son válidos.
• Confirma y comprueba que llegas al inicio del cliente. En las siguientes visitas entra con tu correo y contraseña desde el enlace del espacio.
• Si el enlace ya se utilizó, intenta Entrar. Si venció y aún no completaste el acceso, solicita uno nuevo al equipo. Recuperar contraseña sirve para una cuenta existente y no reactiva una cuenta desactivada.